◆七日鑑賞期內都可以辦理退換貨嗎？
在夏綠蒂生活雜貨舖消費均享七日鑑賞期 (非試用期)，可辦理一次退換貨服務。
◆何謂七日鑑賞期？
七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日(含國定例假日)，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。
（宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準，超商取貨則以取貨付款當日為準）
例：1月5日簽收，當天算起，得於1月11日前提出退換貨申請。
◆如何辦理退、換貨?
歡迎利用Email，粉絲團訊息，電話或官網留言與客服人員聯繫。
請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。
◆退、換貨注意事項
- 超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務
- 退換貨時請保持商品完整，包裝及內容物都需保持完整良好
- 在非商品瑕疵情況下，退貨商品寄回之運費需由消費者負擔
- 若包裹包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務
- 無論退換貨請容許3-5個工作天處理換貨或是退款相關事宜
◆無法辦理退、換貨
- 商品售出如已超過七日，恕無法辦理退換貨
- 欲退換貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品標籤已撕毀)即無法辦理退換貨
- 若退換貨商品若與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品及配件（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益
- 已拆封之個人衛生用品（貼身衣物、梳子、指甲剪、刮鬍刀等）